Se houver algum problema com a minha encomenda, posso trocar ?
O nosso principal objetivo é zelar pelo bom serviço e pela satisfação do cliente, dessa forma consideramos como motivos justificativos a troca da encomenda o que cumprir algum dos seguintes pontos:
Terá cerca de 15 dias após receber a encomenda para poder efetuar a Troca e deverá enviar um email para one.pt.sport@gmail.com onde deve constar: o nome, contacto telefónico, morada para receção do novo artigo, número de encomenda e o motivo da troca. Após recebermos o email a equipa informa quais as opções a seguir.
A encomenda terá obrigatoriamente de nos ser enviada nas mesmas condições em que a recebeu (imaculada!).
É possível efetuar a devolução da minha encomenda?
Claro que sim! Apesar de ficarmos tristes de não ter correspondido às suas expectativas! Devolveremos a totalidade do valor da encomenda se cumprir as seguintes condições:
Apenas consideramos como motivos justificativos a devolução da encomenda o que cumprir algum dos seguintes pontos:
Aviso : Não efetuamos trocas nem devoluções de:
